Im Bereich der Personalarbeit wird das Verlagern an einen externen Personaldienstleister jedoch erst langsam angenommen, obwohl dieser Bereich für eine externe Vergabe prädestiniert ist.

Das Personalmanagement in Klein- und Mittelbetrieben ist meistens Chefsache. Anstatt sich hauptsächlich auf die originären Aufgaben der Unternehmensplanung und -führung konzentrieren zu können, nimmt die Bearbeitung von Personalaufgaben einen immer größeren Raum ein.

Erschlagen von der Komplexität der Gesetzesflut, den Änderungen im Arbeits- und Tarifrecht und der Beschäftigung mit dem täglichen Kleinkram im Personalbereich bleibt immer weniger Zeit für Führungs- und Entscheidungsaufgaben.